Comment installer de nouvelles pratiques de travail de manière claire, concrète et engageante ?

Sur les sujets de transformation, le risque est toujours le même : expliquer beaucoup, faire adhérer peu.
Pour New Ways of Working, il fallait prendre le contre-pied.
L’objectif n’était pas d’accumuler les messages, mais de rendre les nouveaux usages visibles, compréhensibles et mémorables. Le projet a donc pris la forme d’une série de contenus pensée pour parler des pratiques réelles, des postures attendues, des irritants et des comportements à faire évoluer.
Le ton, le rythme et le traitement éditorial ont joué un rôle clé.
Parce que sur ces sujets, la pédagogie ne suffit pas. Il faut aussi créer de l’attention, de la projection et une forme d’adhésion.
Ici, la communication ne venait pas commenter le changement.
Elle aidait à l’installer.